Politique de Confidentialité
Politique de Confidentialité Dernière mise à jour : [27/02/2025]
1. Éditeur du Site
LEVEGRAV
SAS Les Services Français
5 Rue de Monceau, 75008 Paris
Tél. : 01 85 09 14 10
SIRET : 94038105600016
Email : contact@levegrav.com
2. Données Personnelles Collectées
Finalités :
- Gestion des demandes de devis et interventions
- Envoi de newsletters (avec consentement)
- Amélioration de l’expérience utilisateur
- Respect des obligations légales
Types de données :
- Identité : Nom, prénom, adresse postale/email
- Techniques : Adresse IP, cookies, historique de navigation
- Professionnelles : Adresse d’intervention, type de demande
3. Base Juridique du Traitement
- Exécution contractuelle (devis, réservation)
- Consentement explicite (newsletters, cookies)
- Intérêt légitime (sécurité du site, analytics)
4. Destinataires des Données
- Interne : Équipe technique et commerciale
- Sous-traitants :
▶ Hébergeur web ([Nom], basé en UE)
▶ Outils de paiement (Stripe, PayPal)
▶ Plateforme emailing (Mailchimp) - Autorités : En cas d’obligation légale
5. Durée de Conservation
| Catégorie | Durée |
|---|---|
| Données clients | 5 ans après la fin de la relation |
| Cookies | 13 mois max |
| Prospects | 3 ans après dernier contact |
6. Vos Droits (RGPD)
- Accès et rectification des données
- Effacement et limitation du traitement
- Portabilité (format structuré)
- Opposition pour motifs légitimes
Exercer vos droits :
📧 Email : dpo@levegrav.com
✉️ Courrier : SAS Les Services Français – 5 Rue de Monceau, 75008 Paris
Réponse sous 1 mois maximum.
7. Cookies
Types utilisés :
- Essentiels : Authentification, panier
- Analytics : Google Analytics (anonymisé)
- Personnalisation : Préférences linguistiques
Gestion :
- Acceptation/refus via notre bannière cookie
- Désactivation via navigateur (Guide)
8. Sécurité
- Chiffrement SSL (https)
- Sauvegardes quotidiennes
- Audits annuels de conformité RGPD
9. Modifications de la Politique de Confidentialité
Toute mise à jour sera notifiée :
- Par email (clients actifs)
- Par un avis sur le site
Pour toute question :
📞 01 85 09 14 10 (9h-18h du lundi au vendredi)
Conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.